Le choix de la pièce adaptée à votre véhicule peut parfois s’avérer complexe. La plupart des pièces peuvent être sélectionnées grâce au numéro d’immatriculation, ou en indiquant la marque et le modèle de votre véhicule.
Sur Motointegrator, vous pouvez filtrer directement votre véhicule via la barre de recherche bleue présente sur la page d’accueil, les pages de catégories et d’autres sections de notre boutique en ligne.
Une fois votre véhicule sélectionné, seules les pièces compatibles s’affichent dans les catégories correspondantes. Toutefois, certaines pièces ne peuvent pas toujours être identifiées avec certitude, même avec la marque, le modèle ou le numéro d’immatriculation.
En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service client au +33 1 84 72 62 62. Afin de mieux vous conseiller, munissez-vous de votre carte grise et de votre carnet d’entretien. L’idéal est de nous communiquer la référence d’origine de la pièce recherchée, généralement gravée sur l’ancienne pièce. Cela permet d’éviter toute erreur de commande.
Avant tout montage, comparez toujours la pièce commandée avec votre ancienne pièce. Il peut arriver, dans de rares cas, qu’une pièce ne soit pas compatible avec votre véhicule bien qu’elle soit annoncée comme telle dans le catalogue. Une vérification visuelle est donc essentielle.
Le contrôle de compatibilité doit idéalement être réalisé par un mécanicien qualifié, qui pourra confirmer immédiatement si la pièce est adaptée à votre véhicule.
Si vous avez un doute, relevez la référence inscrite sur votre ancienne pièce, saisissez-la dans la barre de recherche de notre site, puis validez. Vous verrez alors si la pièce correspond bien à votre achat.
Important : En cas de retour (droit de rétractation), la pièce doit être neuve, sans aucune trace de montage. Toute pièce installée ou présentant des signes d’utilisation fera l’objet d’une retenue sur remboursement au titre de la dépréciation.
Faites toujours installer vos pièces détachées par une atelier spécialisé. Le montage de certaines pièces requiert des compétences techniques et l’expérience d’un professionnel.
Seul un montage effectué dans les règles de l’art permet de conserver vos droits à la garantie. En cas de réclamation, un contrôle en laboratoire technique vérifiera que la pièce a bien été posée correctement.
Motointegrator ne vend que des pièces neuves.
Il est possible que certains logos ou numéros de référence soient effacés ou recouverts : cela ne signifie en aucun cas que la pièce est de qualité inférieure.
Dans le secteur des pièces détachées, il est courant que les fabricants se fournissent entre eux, y compris auprès de concurrents ou de fabricants de pièces d’origine. Pour des raisons de traçabilité et de gestion de garantie, les logos ou numéros d’origine peuvent donc être retirés ou modifiés.
